자주 묻는 질문

고객님 집에 방문하여 진행되는 생활청소 서비스 입니다.

- 한번만 : 한번만 방문하여 서비스를 진행합니다.

- 매주 : 매주 정기적으로 방문하여 서비스를 진행합니다.

서비스 가능 지역은 아래와 같습니다.

- 서울특별시, 인천광역시 전지역

- 부산광역시 : 금정구, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 중구, 해운대구

- 대구광역시 : 북구, 동구, 중구, 서구, 남구, 수성구, 달서구

- 울산광역시 : 중구, 동구, 남구, 북구

- 광주광역시 전지역

- 대전광역시 전지역

- 경기도 : 고양시, 과천시, 광명시, 구리시, 군포시, 김포시, 부천시, 성남시, 수원시, 시흥시, 안산시, 안양시, 오산시, 용인시, 의왕시, 의정부시, 파주시, 하남시

- 충청남도 : 천안시, 아산시

가사도우미 서비스는 일반 가정집 생활청소를 제공합니다.

<서비스 가능 범위>

- 거실, 침실의 먼지 제거와 침구 정리

- 설거지, 주방 청소

- 욕실 청소

- 정리정돈

- 세탁기를 이용한 빨래(선택시)

<서비스 불가 범위>

- 아기 돌봄, 간병 - 입주 빈집, 공사 후 청소

- 손빨래, 손 걸레질

- 소독, 방충

- 너무 심한 곰팡이, 찌든 때, 기름때

*창문 창틀, 냉장고 정리는 전문가와 협의시 가능합니다.

전문가의 등급과 서비스 시간에 따라 서비스 요금이 달라집니다.

앱에서 원하는 일정을 입력하고 합리적인 요금의 전문가를 직접 선택하세요.

반려동물 유무와 주의사항을 전문가에게 전달해주세요.

회사와 전문가는 반려동물의 돌발행동에 의한 사고는 책임지지 않습니다.

네, 사전에 연락된 전문가에게 출입방법을 알려주세요.

집에 계시지 않아도 안전하게 서비스가 진행됩니다.

당신의집사 앱 내 메신저를 통해 예약된 전문가와 편하게 이야기할 수 있습니다.

서비스시작 3시간전까지 변경이 가능합니다.

기존 전문가님의 스케줄을 확인하여 변경을 도와드리거나 다른 전문가를 찾아드립니다.

고객센터(1522-6796) 또는 당신의집사 앱 내 메신저로 문의주세요.

2회차부터 등록하신 카드로 서비스 당일에 자동 결제가 진행됩니다.

2회차 정기서비스부터는 등록하신 카드로 서비스 당일에 자동 결제가 진행됩니다.

고객센터(1522-6796) 또는 당신의집사 앱 내 메신저로 문의 부탁드립니다.

서비스 시간이 더 필요하신 경우 전문가와 협의하여 연장하실 수 있습니다.

협의 후 고객센터(1522-6796) 또는 당신의집사 앱 내의 메신저로 알려주세요.

서비스 시작 시각 3시간 전까지 위약금 없이 취소 및 환불이 가능합니다.

서비스 시작 시각부터 3시간 이내에는 취소 및 환불이 불가능합니다.

6시간 이상 서비스 시에는 보다 원할한 서비스를 위해 최소 30분의 식사·휴식시간을 보장해주세요.